Le droit de rétractation prévu par la loi s'applique aux produits standard. Les produits sur mesure et fabriqués à la commande en sont exclus.
Si vous avez acheté un produit standard en ligne, vous disposez, en tant que consommateur, d'un délai de rétractation de 14 jours pour annuler votre achat. Le produit doit être neuf et complet ; veuillez signaler votre retour à l'avance.
Les produits fabriqués sur mesure — tels qu'une véranda modulaire, un toit à lamelles, du verre découpé sur mesure et des cloisons coulissantes sur mesure — sont légalement exclus du droit de rétractation. Ils sont fabriqués spécialement pour vous et ne peuvent pas être repris.
Non. Une véranda préfabriquée ou fabriquée sur mesure relève du sur-mesure et est légalement exclue du droit de rétractation.
Pour un produit standard, contactez-nous pendant le délai de rétractation ; nous vous enverrons les instructions de retour.
