Herroepingsrecht standaardproducten
Heb je een standaardproduct online gekocht, dan heb je als consument 14 dagen bedenktijd om de koop te herroepen. Het product moet ongebruikt en compleet zijn; meld je retour vooraf aan.
Retourneren
Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht. Maatwerk en op maat geproduceerde producten zijn hiervan uitgezonderd.
Uitzondering: maatwerk en glas
Op maat geproduceerde producten — zoals een samengestelde veranda, lamellendak, op maat gezaagd glas en maatwerk-schuifwanden — zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht. Ze worden specifiek voor jou gemaakt en kunnen niet worden teruggenomen.
- Standaardproduct: 14 dagen herroepingsrecht
- Maatwerk / op maat geproduceerd: uitgesloten
- Glas op maat: uitgesloten
Kan ik mijn samengestelde veranda retourneren?
Nee. Een samengestelde of op maat geproduceerde veranda valt onder maatwerk en is wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem voor een standaardproduct binnen de bedenktijd contact op; we sturen je de retourinstructies.