Eine Beschwerde melden
Beschreiben Sie Ihre Beschwerde so konkret wie möglich und fügen Sie Ihre Auftragsnummer und, wenn möglich, Fotos bei. Wir bestätigen den Eingang und streben eine schnelle, passende Lösung an.
Beschwerden
Nicht ganz zufrieden? Lassen Sie es uns wissen. Wir lösen es gemeinsam und reagieren so schnell wie möglich.
Streitigkeiten
Kommen wir gemeinsam nicht weiter, können Sie Ihre Beschwerde über die europäische ODR-Plattform zur Online-Streitbeilegung vorlegen.
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bestätigen Ihre Beschwerde so schnell wie möglich und halten Sie über die Bearbeitung auf dem Laufenden.
Wohin kann ich mich bei einer Streitigkeit wenden?
Sie können die europäische ODR-Plattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr